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Livraison gratuite à partir de 90 CHF !
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Conserver dans un endroit frais et sec. Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les informations ci-dessus. Dans tous les cas, veuillez vérifier les informations figurant sur l'emballage du produit concerné ; seules ces informations sont contractuelles.
1. les conditions de retour La satisfaction du client est très important pour nous. Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de santé, les aliments doivent remplir certaines conditions avant de pouvoir être restitués. Voici notre politique de retour : Si les produits ont été livrés gâtés, endommagés ou ont dépassé leur date de péremption. Le mauvais produit a été envoyé. L'emballage du produit doit être non ouvert et inutilisé.
2) Délai de retour Vous devez soumettre votre demande de retour dans les 14 jours à compter de la date de livraison du produit. Les candidatures ultérieures ne pourront plus être prises en compte.
3 modalités de retour Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer le processus de retour : Demande de retour : envoyez votre demande de retour à [e-mail] ou [numéro de téléphone]. Dans votre demande de retour, indiquez votre numéro de commande et le motif du retour. Approbation : Nous examinerons votre demande de retour et si elle est approuvée, vous recevrez un numéro de retour. Envoyez ce numéro avec le produit retourné. Expédition du produit : Une fois approuvés, envoyez les produits que vous souhaitez retourner, dans leur emballage d'origine et non utilisés, à l'adresse ci-dessous : Oltnerstrasse 95, 4663 Aarburg
4 Retours et remboursements Après réception des marchandises retournées, l'état des marchandises sera vérifié et votre demande de retour sera traitée. Une fois le retour approuvé : Le montant du remboursement sera reversé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les frais de port sont à la charge du client, mais si le produit est défectueux ou cassé, les frais de port seront à notre charge.
5. produits non retournables Les retours ne sont pas acceptés dans les conditions suivantes et pour les produits suivants : Produits ouverts, utilisés ou endommagés. Produits avec une date de péremption expirée. Des produits spécialement préparés et personnalisés selon les exigences du client.
6. contacter Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour le processus de retour : E-mail : [email@example.com] Téléphone : [numéro de téléphone] Adresse : [nom de l'entreprise, adresse, ville, code postal] Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service qui met la satisfaction du client au premier plan. Merci de nous avoir choisi.
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1. Portée
Cette boutique en ligne est exploitée par Bizimkiler Natural Products (Karakayahandels, Glasacker 8, 4657 Dulliken). Sur tout le site, les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à « Notre ». En visitant le site Web et/ou en utilisant les outils, informations et services, l'utilisateur/client/visiteur accepte et est lié par tous les termes et conditions, politiques et avis et autres documents énoncés dans les présentes tels qu'en vigueur au moment de la passation de la commande. .
2. Dispositions générales
La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas juridiquement contraignante pour nous et constitue simplement un catalogue en ligne sans engagement. Le simple ajout d'un article au « panier » ne constitue pas une commande ferme pour les produits contenus dans le présent. Le panier ne sera placé qu'en cliquant sur le bouton « Commander » sur la page de commande. La bonne réception de votre commande sera immédiatement confirmée par un e-mail automatique et constitue une conclusion du contrat sous réserve de la recevabilité légale et de la disponibilité des marchandises commandées. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, vous recevrez une notification indiquant qu'elle n'est pas disponible. Les annonces de disponibilité en magasin sont destinées à fournir des informations, et non une confirmation de livraison, et peuvent être inexactes.
3. Livraison et frais de livraison
Nous livrons les produits que vous avez commandés dans le délai de livraison que vous avez sélectionné et à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Si vous n'êtes pas chez vous, nous vous proposons le service de dépôt de votre livraison à votre porte en suivant les instructions que vous avez laissées à la fin de votre commande en ligne. Nos produits surgelés sont emballés professionnellement après livraison. Nous garantissons la chaîne du froid jusqu'à la livraison et n'assumons aucune responsabilité après la livraison.
4. Paiement
Le prix des produits peut être payé par carte bancaire, PayPal ou facture. Le montant de la commande sera déduit immédiatement après confirmation. Les informations de paiement sensibles sont cryptées et nous n’y avons pas accès. Nos clients reçoivent la facture par email et également dans leur colis de commande. Vous pouvez consulter votre facture à tout moment en vous connectant à votre compte client. Si vous choisissez de payer par facture, les factures doivent être payées dans les 15 jours.
Les bons ne sont valables que dans les conditions qui y sont décrites. La création d'autres bons sans autorisation écrite préalable est interdite. Si le bon n'est pas entièrement utilisé, le montant restant sera crédité sur le compte pour une prochaine commande. La collecte d'actions, de coupons et de réductions n'est pas possible.
5. Protection des biens, résiliation du contrat et modifications du contrat
Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral. Si vous vous comportez en violation du contrat, par exemple si vous ne répondez pas à un rappel de paiement, nous pouvons résilier le contrat après un certain délai et exiger la restitution des marchandises que vous avez encore livrées. Nous nous réservons le droit de ne pas conclure le contrat après un résultat négatif d'une vérification de solvabilité. Les bons achetés sont non remboursables et non remboursables.
6- Garantie et responsabilité
Si les marchandises livrées sont incomplètes ou endommagées, par exemple si un produit est défectueux ou s'il y a une erreur de livraison, nous pouvons contacter le client et, si possible, résoudre le problème avec une nouvelle livraison ou procéder à un remboursement à la demande du client.
7. Protection des données
Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter votre commande. Vos données seront transmises au transporteur responsable de la livraison si cela est nécessaire pour livrer la marchandise. Pour traiter le paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement financier ou de crédit responsable du paiement. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires. Une fois la commande entièrement traitée et payée, ces données seront bloquées jusqu'à leur utilisation ultérieure et seront supprimées à des fins commerciales et fiscales après l'expiration des délais de conservation. Nous protégeons notre site Internet contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération et la diffusion de vos données. Malgré des contrôles fréquents, nous ne parvenons peut-être pas à nous protéger de tous les dangers. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), vous avez à tout moment la possibilité d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées et le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Toutes les questions peuvent être soumises par voie électronique. Si vous avez des questions concernant vos données, veuillez contacter notre service client.
8. Vérification de crédit et pointage de crédit
Pour sécuriser le paiement par facture, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations sur l'identité et la solvabilité auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit). À cette fin, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité à l'entreprise responsable. Dans l'enquête de solvabilité, des valeurs de probabilité (valeurs en points) peuvent être incluses, qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul tient particulièrement compte des données d'adresse.
9. Avis clients
Les commentaires rédigés sur notre site Internet à propos de nos produits nous confèrent le droit exclusif et illimité de les utiliser. Nous nous réservons le droit d'afficher un avis brièvement, brièvement ou pas du tout. Un avis client reflète uniquement l’opinion d’un client et ne reflète pas nécessairement nos attentes.
10. Tribunal compétent
Le droit suisse s'applique exclusivement à nos activités commerciales. La nullité de certaines dispositions des conditions contractuelles n'entraîne pas la nullité de l'ensemble du contrat.