Şartlar ve Koşullar

1. Kapsam

Bu online mağaza Bizimkiler Doğal Ürünler (EFA HANDEL GMBH, Oltnerstrasse 95, 4663 Aarburg) tarafından işletilmektedir. Web sitesi genelinde "biz", "bize" ve "bizim" terimleri "Bizimkiler" anlamına gelir. Web sitesini ziyaret ederek ve/veya araçları, bilgileri ve hizmetleri kullanarak, kullanıcı/müşteri/ziyaretçi, burada belirtilen tüm hüküm ve koşulları, politikaları ve bildirimleri ve sipariş anında geçerli olan diğer belgeleri kabul eder ve bunlara bağlıdır.

2. Genel Hükümler

Ürünlerin online mağazadaki sunumu bizim için yasal olarak bağlayıcı değildir ve sadece bağlayıcı olmayan bir online katalog niteliğindedir. Bir ürünü "alışveriş sepetine" eklemek henüz bağlayıcı bir sipariş teşkil etmez. Alışveriş sepetindeki ürünler için bir sipariş, ancak sipariş sayfasındaki "Sipariş Ver" düğmesine tıklanarak bağlayıcı hale gelir. Siparişinizin usulüne uygun olarak alındığı otomatik bir e-posta ile hemen onaylanır ve bu bir sözleşme akdi teşkil eder. Onay, sipariş edilen malların yasal olarak izin verilebilirliği ve mevcudiyeti koşuluyla verilir. Siparişinizi yerine getiremezsek, size ürünün mevcut olmadığına dair bir bildirim gönderilecektir. Mağazadaki stok durumu duyuruları bilgi amaçlıdır, ancak teslimat onayı değildir ve yanlış olabilir.

3. Teslimat ve Teslimat Masrafları

Sipariş ettiğiniz ürünleri, seçtiğiniz teslimat aralığında ve sipariş verirken belirttiğiniz adrese teslim ederiz. Evde olmadığınızda, online siparişinizin sonunda bıraktığınız talimatlara göre teslimatınızı kapınızın önüne bırakma hizmeti sunuyoruz. Dondurulmuş ürünlerimiz teslimattan sonra profesyonelce paketlenir. Soğuk zinciri teslimat anına kadar garanti ederiz ve teslimattan sonra sorumluluk kabul etmeyiz.

4. Ödeme

Ürünlerin bedeli kredi kartı, PayPal veya fatura ile ödenebilir. Siparişin tutarı onaylandıktan hemen sonra tahsil edilir. Gizli ödeme bilgileri şifrelenir ve bunlara erişimimiz yoktur. Müşterilerimiz faturayı e-posta yoluyla ve ayrıca sipariş paketlerinde alırlar. Müşteri hesabınıza giriş yaparak faturanızı istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Fatura ile ödemeyi seçerseniz, faturaların 15 gün içinde ödenmesi gerekmektedir.

Kuponlar sadece üzerlerinde belirtilen koşullar altında geçerlidir. Önceden yazılı izin olmaksızın başka kuponlar oluşturmak yasaktır. Kupon tamamen kullanılmazsa, kalan tutar gelecekteki bir sipariş için hesaba yatırılır. Stok, kupon ve indirimlerin birleştirilmesi mümkün değildir.

5. Mülkiyetin Korunması ve Sözleşmenin Feshi ve Sözleşme Değişiklikleri

Malların mülkiyeti, tam ödeme yapılana kadar bizde kalır. Örneğin, bir ödeme hatırlatıcısına yanıt vermemeniz gibi sizin tarafınızdan sözleşmeye aykırı davranış durumunda, belirli bir sürenin sona ermesinden sonra sözleşmeyi feshedebilir ve hala size teslim edilmiş olan malların iadesini talep edebiliriz. Bir kredi kontrolünün olumsuz sonuçlanması durumunda sözleşmeyi akdetmeme hakkını saklı tutarız. Satın alınan kuponlar iade edilemez ve iade edilemez.

6- Garanti ve Sorumluluk

Teslim edilen mallar eksik veya hasarlı ise, örneğin bir ürün arızalı ise veya bir teslimat hatası varsa, müşteriye ulaşabilir ve mümkünse sorunu yeni bir teslimatla düzeltebilir veya müşterinin talebi üzerine para iadesi yapabiliriz.

7. Gizlilik

Tarafınızca sağlanan verileri siparişinizi işlemek için kullanırız. Verilerinizin teslimatla görevli kargo şirketine aktarılması, malların teslimatı için gerekli olduğu ölçüde gerçekleşir. Ödeme işlemleri için ödeme verilerinizi ödeme ile görevli finans veya kredi kuruluşuna iletiriz. Verilerinizi reklam amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Siparişin tamamen işlenmesi ve ödenmesinden sonra, bu veriler sizin tarafınızdan daha fazla kullanılana kadar engellenir ve ticari ve vergi hukuku amaçları için saklama sürelerinin sona ermesinden sonra silinir. Web sitemizi veri kaybı, imha, erişim, değişiklik ve dağıtıma karşı koruruz. Sıkı kontrollere rağmen, tüm tehlikelerden tamamen korunmayabiliriz. Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) uyarınca, saklanan verileriniz hakkında her zaman ücretsiz bilgi alma ve bu verilerin düzeltilmesi, engellenmesi veya silinmesi hakkına sahipsiniz. Tüm sorular elektronik olarak gönderilebilir. Verilerinizle ilgili sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.


8. Kredi Kontrolü ve Kredi Puanı

Fatura ile ödeme güvenliğini sağlamak için, uzman hizmet şirketlerinden (kredi büroları) kimlik ve ödeme gücü hakkında bilgi alma hakkını saklı tutarız. Bu amaçla, kredi kontrolü için gerekli kişisel verilerinizi sorumlu şirkete iletiriz. Kredi değerlendirmesine, bilimsel olarak tanınmış matematiksel-istatistiksel yöntemlere dayalı olarak hesaplanan olasılık değerleri (puan değerleri) dahil edilebilir ve bu değerlerin hesaplanmasında özellikle adres verileri dikkate alınır.

9. Müşteri Yorumları

Web sitemizde ürünlerimiz hakkında yazılan yorumlar, bunları kullanma konusunda bize özel ve sınırsız hak verir. Bir incelemeyi sadece kısa, öz veya hiç göstermeme hakkını saklı tutarız. Bir müşteri incelemesi sadece bir müşterinin görüşünü yansıtır ve mutlaka bizim fikirlerimize uymaz.

10. Yetkili Mahkeme

Ticari faaliyetlerimiz için sadece İsviçre hukuku geçerlidir. Sözleşme koşullarındaki münferit hükümlerin geçersizliği, tüm sözleşmenin geçersizliğini doğurmaz.