- Choosing a selection results in a full page refresh.
Mağaza teslimatı yapılamıyor.
119 CHF'den başlayan fiyatlarla ücretsiz gönderim!
Serin ve kuru bir yerde saklayın. Yukarıdaki bilgiler için hiçbir sorumluluk kabul edilemez. Her durumda lütfen ilgili ürün ambalajındaki bilgileri kontrol edin; yalnızca bu bilgiler bağlayıcıdır.
1. iade koşulları Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak hijyen ve sağlık nedenlerinden dolayı gıdanın iade edilebilmesi için belirli şartları taşıması gerekmektedir. İşte iade politikamız: Ürünler bozuk, hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildiyse. Yanlış ürün gönderildi. Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
2) İade süresi İade talebinizi ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir. Daha sonraki başvurular artık değerlendirmeye alınamayacaktır.
3 iade prosedürü İade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin: İade talebi: İade talebinizi [e-posta] veya [telefon numarası] adresine gönderin. İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz. Onay: İade talebinizi inceleyeceğiz ve onaylanması durumunda size bir iade numarası göndereceğiz. Bu numarayı iade edilen ürünle birlikte gönderin. Ürün gönderimi: İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak aşağıdaki adrese gönderiniz: Oltnerstrasse 95, 4663 Aarburg
4 İade ve Para İadeleri İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün durumu kontrol edilecek ve iade talebiniz işleme alınacaktır. İade onaylandıktan sonra: Geri ödeme tutarı 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Kargo ücreti müşteriye aittir ancak ürünün arızalı veya kırık olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
5. İade edilemeyen ürünler Aşağıdaki koşullar altında ve aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir: Açılmış, kullanılmış veya hasarlı ürünler. Son kullanma tarihi geçmiş ürünler. Müşteri ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ve kişiye özel ürünler.
6. iletişim İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [e-posta@example.com] Telefon: [telefon numarası] Adres: [şirket adı, adres, şehir, posta kodu] Sizlere müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet sunabilmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.
Ücretsiz bültenimize kaydolun ve indiriminizi hemen alın.
Abone olduğun için teşekkürler!
Bu e-posta kaydedildi!
1. Uygulama Alanı
Bu çevrimiçi mağaza, Bizimkiler Natural Products (EFA HANDEL GMBH, Oltnerstrasse 95, 4663 Aarburg) tarafından işletilmektedir. Web sitesinin tamamında geçen „biz“, „bize“ ve „bizim“ ifadeleri EFA Handel GmbH'yi ifade eder. Web sitesini ziyaret eden ve/veya araçları, bilgileri ve hizmetleri kullanan kullanıcı/müşteri/ziyaretçi, burada belirtilen tüm Genel İş Şartlarını, yönergeleri ve bilgilendirmeleri ile sipariş anında geçerli olan diğer belgeleri kabul etmiş sayılır ve bunlarla bağlıdır.
2. Genel Hükümler
Ürünlerin çevrimiçi mağazada sunulması bizim için hukuken bağlayıcı değildir ve yalnızca bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi katalog niteliğindedir. Bir ürünün „Sepet“e eklenmesi henüz bağlayıcı bir sipariş oluşturmaz. Sepetteki ürünlerin siparişi, ancak sipariş sayfasındaki „Sipariş Ver“ butonuna tıklanmasıyla bağlayıcı hâle gelir. Siparişinizin usulüne uygun olarak alındığı otomatik bir e-posta ile derhal onaylanır ve bu onay sözleşmenin kurulması anlamına gelir. Kabul, sipariş edilen ürünün yasal olarak satılabilir ve stokta mevcut olması şartına bağlıdır. Siparişinizi yerine getiremememiz hâlinde, ürünün mevcut olmadığına dair bilgilendirme alırsınız. Mağazadaki stok durumu bilgileri bilgilendirme amaçlıdır, teslimat teyidi niteliği taşımaz ve hatalı olabilir.
3. Teslimat ve Teslimat Ücretleri
Sipariş ettiğiniz ürünleri, seçtiğiniz teslimat aralığında ve sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim ederiz. Evde bulunmamanız hâlinde, çevrimiçi siparişinizin sonunda bıraktığınız talimatlara göre teslimatınızı kapınızın önüne bırakma hizmeti sunarız. Dondurulmuş ürünlerimiz teslimata uygun şekilde, usulüne göre paketlenir. Soğuk zinciri teslimat anına kadar garanti ederiz; teslimattan sonrası için sorumluluk kabul etmeyiz.
4. Ödeme
Ürünlerin bedeli kredi kartı, PayPal veya fatura ile ödenebilir. Sipariş tutarı, onayın hemen ardından tahsil edilir. Gizli ödeme bilgileri şifrelenir ve bu bilgilere erişimimiz yoktur. Müşterilerimiz faturalarını hem e-posta ile hem de sipariş paketinin içinde alır. Faturanızı müşteri hesabınıza giriş yaparak dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Fatura ile ödemeyi seçmeniz hâlinde faturaların 15 gün içinde ödenmesi gerekir.
Hediye çekleri yalnızca üzerlerinde belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir. Önceden yazılı izin alınmadan başka hediye çeki oluşturulması yasaktır. Hediye çekinin tamamı kullanılmazsa kalan tutar, ileride verilecek bir sipariş için hesaba alacak olarak kaydedilir. Birden fazla kampanya, hediye çeki veya indirimin birleştirilmesi mümkün değildir.
5. Mülkiyeti Muhafaza Kaydı, Sözleşmenin Feshi ve Sözleşme Değişiklikleri
Ürünlerin mülkiyeti, bedelin tamamı ödenene kadar bizde kalır. Sözleşmeye aykırı davranmanız hâlinde, örneğin bir ödeme hatırlatmasına yanıt vermemeniz durumunda, belirli bir sürenin dolmasının ardından sözleşmeden dönebilir ve tarafınıza teslim edilmiş ürünlerin iadesini talep edebiliriz. Kredi değerliliği kontrolünün olumsuz sonuçlanması hâlinde sözleşmeyi kurmama hakkımız saklıdır. Satın alınan hediye çekleri iade edilemez.
6. Garanti ve Sorumluluk
Teslim edilen ürünün eksik veya hasarlı olması, örneğin bir ürünün kusurlu olması ya da teslimat hatası bulunması hâlinde müşteriyle iletişime geçebilir ve sorunu mümkünse yeniden gönderimle gideririz veya müşterinin talebi üzerine ücret iadesi yaparız.
7. Veri Koruma
Bize ilettiğiniz verileri siparişinizin işlenmesi için kullanırız. Verileriniz, ürünlerin teslimatı için gerekli olduğu ölçüde teslimatla görevli kargo şirketine aktarılır. Ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme bilgilerinizi ödemeyle görevli finans veya kredi kuruluşuna iletiriz. Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz. Siparişin ve ödemenin tamamlanmasının ardından bu veriler, sizin tarafınızdan yeniden kullanılana kadar kullanıma kapatılır ve ticari ve vergisel saklama sürelerinin dolmasıyla silinir. Web sitemizi verilerinizin kaybına, yok edilmesine, yetkisiz erişime, değiştirilmesine ve yayılmasına karşı koruruz. Düzenli kontrollere rağmen tüm tehlikelere karşı korunamayabiliriz. İsviçre Federal Veri Koruma Kanunu (DSG) uyarınca, kayıtlı verileriniz hakkında dilediğiniz zaman ücretsiz bilgi alma ve bu verilerin düzeltilmesini, kullanıma kapatılmasını veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Tüm sorularınızı elektronik olarak iletebilirsiniz. Verilerinizle ilgili sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun.
8. Kredi Değerliliği Kontrolü ve Kredi Puanı
Fatura ile ödemeyi güvence altına almak amacıyla, bu alanda uzmanlaşmış hizmet sağlayıcılardan (kredi bilgi kuruluşları) kimlik ve ödeme gücü hakkında bilgi alma hakkımız saklıdır. Bu amaçla, kredi değerliliği kontrolü için gerekli kişisel verilerinizi ilgili kuruluşa iletiriz. Kredi değerlendirmesinde, bilimsel olarak kabul görmüş matematiksel-istatistiksel yöntemlerle hesaplanan ve hesaplanmasında özellikle adres bilgilerinin dikkate alındığı olasılık değerleri (puanlar) kullanılabilir.
9. Müşteri Değerlendirmeleri
Web sitemizde ürünlerimiz hakkında yazılan yorumlar, bize bunları kullanma konusunda münhasır ve sınırsız hak tanır. Bir değerlendirmeyi kısaltarak yayınlama veya hiç yayınlamama hakkımız saklıdır. Bir müşteri değerlendirmesi yalnızca ilgili müşterinin görüşünü yansıtır ve bizim görüşlerimizle örtüşmek zorunda değildir.
10. Yetkili Mahkeme
Ticari faaliyetlerimiz için yalnızca İsviçre hukuku geçerlidir. Sözleşme şartlarının bazı hükümlerinin geçersiz olması, sözleşmenin tamamının geçersizliği sonucunu doğurmaz.