İade koşulları
1. iade koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak hijyen ve sağlık nedenlerinden dolayı gıdanın iade edilebilmesi için belirli şartları taşıması gerekmektedir. İşte iade politikamız:
Ürünler bozuk, hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildiyse.
Yanlış ürün gönderildi.
Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
2) İade süresi
İade talebinizi ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir. Daha sonraki başvurular artık değerlendirmeye alınamayacaktır.
3 iade prosedürü
İade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
İade talebi: İade talebinizi [e-posta] veya [telefon numarası] adresine gönderin. İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.
Onay: İade talebinizi inceleyeceğiz ve onaylanması durumunda size bir iade numarası göndereceğiz. Bu numarayı iade edilen ürünle birlikte gönderin.
Ürün gönderimi: İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak aşağıdaki adrese gönderiniz: Oltnerstrasse 95, 4663 Aarburg
4 İade ve Para İadeleri
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün durumu kontrol edilecek ve iade talebiniz işleme alınacaktır. İade onaylandıktan sonra:
Geri ödeme tutarı 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
Kargo ücreti müşteriye aittir ancak ürünün arızalı veya kırık olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
5. İade edilemeyen ürünler
Aşağıdaki koşullar altında ve aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
Açılmış, kullanılmış veya hasarlı ürünler.
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
Müşteri ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ve kişiye özel ürünler.
6. iletişim
İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [e-posta@example.com]
Telefon: [telefon numarası]
Adres: [şirket adı, adres, şehir, posta kodu]
Sizlere müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet sunabilmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.
