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1. Portée

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2. Dispositions générales

La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas juridiquement contraignante pour nous et constitue simplement un catalogue en ligne sans engagement. Le simple ajout d'un article au « panier » ne constitue pas une commande ferme pour les produits contenus dans le présent. Le panier ne sera placé qu'en cliquant sur le bouton « Commander » sur la page de commande. La bonne réception de votre commande sera immédiatement confirmée par un e-mail automatique et constitue une conclusion du contrat sous réserve de la recevabilité légale et de la disponibilité des marchandises commandées. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, vous recevrez une notification indiquant qu'elle n'est pas disponible. Les annonces de disponibilité en magasin sont destinées à fournir des informations, et non une confirmation de livraison, et peuvent être inexactes.

3. Livraison et frais de livraison

Nous livrons les produits que vous avez commandés dans le délai de livraison que vous avez sélectionné et à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Si vous n'êtes pas chez vous, nous vous proposons le service de dépôt de votre livraison à votre porte en suivant les instructions que vous avez laissées à la fin de votre commande en ligne. Nos produits surgelés sont emballés professionnellement après livraison. Nous garantissons la chaîne du froid jusqu'à la livraison et n'assumons aucune responsabilité après la livraison.

4. Paiement

Le prix des produits peut être payé par carte bancaire, PayPal ou facture. Le montant de la commande sera déduit immédiatement après confirmation. Les informations de paiement sensibles sont cryptées et nous n’y avons pas accès. Nos clients reçoivent la facture par email et également dans leur colis de commande. Vous pouvez consulter votre facture à tout moment en vous connectant à votre compte client. Si vous choisissez de payer par facture, les factures doivent être payées dans les 15 jours.

Les bons ne sont valables que dans les conditions qui y sont décrites. La création d'autres bons sans autorisation écrite préalable est interdite. Si le bon n'est pas entièrement utilisé, le montant restant sera crédité sur le compte pour une prochaine commande. La collecte d'actions, de coupons et de réductions n'est pas possible.

5. Protection des biens, résiliation du contrat et modifications du contrat

Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral. Si vous vous comportez en violation du contrat, par exemple si vous ne répondez pas à un rappel de paiement, nous pouvons résilier le contrat après un certain délai et exiger la restitution des marchandises que vous avez encore livrées. Nous nous réservons le droit de ne pas conclure le contrat après un résultat négatif d'une vérification de solvabilité. Les bons achetés sont non remboursables et non remboursables.

6- Garantie et responsabilité

Si les marchandises livrées sont incomplètes ou endommagées, par exemple si un produit est défectueux ou s'il y a une erreur de livraison, nous pouvons contacter le client et, si possible, résoudre le problème avec une nouvelle livraison ou procéder à un remboursement à la demande du client.

7. Protection des données

Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter votre commande. Vos données seront transmises au transporteur responsable de la livraison si cela est nécessaire pour livrer la marchandise. Pour traiter le paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement financier ou de crédit responsable du paiement. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires. Une fois la commande entièrement traitée et payée, ces données seront bloquées jusqu'à leur utilisation ultérieure et seront supprimées à des fins commerciales et fiscales après l'expiration des délais de conservation. Nous protégeons notre site Internet contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération et la diffusion de vos données. Malgré des contrôles fréquents, nous ne parvenons peut-être pas à nous protéger de tous les dangers. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), vous avez à tout moment la possibilité d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées et le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Toutes les questions peuvent être soumises par voie électronique. Si vous avez des questions concernant vos données, veuillez contacter notre service client.

8. Vérification de crédit et pointage de crédit

Pour sécuriser le paiement par facture, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations sur l'identité et la solvabilité auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit). À cette fin, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité à l'entreprise responsable. Dans l'enquête de solvabilité, des valeurs de probabilité (valeurs en points) peuvent être incluses, qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul tient particulièrement compte des données d'adresse.

9. Avis clients

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10. Tribunal compétent

Le droit suisse s'applique exclusivement à nos activités commerciales. La nullité de certaines dispositions des conditions contractuelles n'entraîne pas la nullité de l'ensemble du contrat.